Emplacement
Cet hôtel est à proximité de tous les transports publics de Hong Kong ainsi que de nombreuses boutiques prestigieuses. Il possède en outre sa propre galerie marchande abritant des magasins de luxe. La gare Causeway Bay est à 5-10 min à pied de l'hôtel. Ocean Park, the Peak et Hong Kong Disneyland sont facilement accessibles par les transports publics.
Equipement
L'hôtel met depuis toujours un point d'honneur à offrir à ses clients un service irréprochable tout au long de leur séjour. L'établissement doit notamment son succès à l'accueil chaleureux de son concierge, à l'efficacité du personnel de la réception lors de l'arrivée des clients, à l'élégance de ses 803 chambres et au personnel hautement qualifié de ses établissements de restauration. Cet hôtel climatisé dispose d'un bureau de change, d'un bar et d'un restaurant.
Chambres
Les chambres de l'hôtel comprennent un coin salon et disposent d'un équipement à la hauteur des attentes des voyageurs les plus exigeants. Elles comptent parmi les plus spacieuses dans toute la ville, si bien que l'hôtel peut proposer un lit king-size et un lit simple dans une même chambre. L'équipement des chambres comprend par ailleurs un sèche-cheveux, la télévision par câble et satellite, la radio, une chaîne hi-fi, un accès Internet, un mini bar, un plateau avec thé et café, ainsi qu'un coffre-fort.
Sport/Animations
Le centre de remise en forme de l'hôtel fait une superficie de 1 200 m² et comprend une salle de fitness où sont proposés des séances d'évaluation et d'entraînement individuels, ainsi que des massages et des soins du visage. Les clients sont aussi invités à profiter du sauna.
Repas
Le Café One propose un service à la carte ainsi que sous forme de buffets 24h/24 et 7j/7. Quelle que soit l'heure, le choix offert par les buffets de petit-déjeuner, de déjeuner et de dîner satisfait à tous les goûts. Ils sont servis dans une élégante salle à manger donnant sur le paisible parc Victoria. Aucun compromis n'a été fait sur la cuisine proposée à des prix très abordables, et qui est tout simplement excellente.
Cartes de crédit
Les cartes de crédit American Express, MasterCard et Visa sont acceptées.